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1. 설립과 명성을 잇다: Wunderman + JWT의 전설
Wunderman Thompson은 2018년 WPP의 결정으로, 디지털 퍼포먼스 혁신의 대명사였던 Wunderman과 155년 역사의 J. Walter Thompson(JWT)가 합병해 탄생한 에이전시입니다 (wpp.com). 직후 2019년 글로벌 브랜드 전략부터 기술·커머스·데이터를 아우르는 종합형 에이전시로 재출범했으며, 뉴욕을 본사로 전 세계 200여 지사, 약 2만 명의 인재가 속한 거대 조직으로 거듭났습니다 .
2. 서비스의 힘: 데이터, 기술, 크리에이티브의 융합
Wunderman Thompson은 단순 광고 그 이상입니다. 브랜드 전략, 크리에이티브, 커머스, CX, CRM, 데이터·AI, 기술 플랫폼 구축까지 **디지털 경험의 전 여정(end-to-end)**을 설계합니다 . 특히 2020년 발표된 글로벌 브랜드 연구 ‘Inspiring Growth’와 2021년 칸 라이언즈 ‘Degree Inclusive’로 Innovation Grand Prix 수상 등, 데이터 기반 광고가 창의성과 만나 혁신을 이룬 사례들을 선보였습니다 (en.wikipedia.org).
3. 커머스 역량: 위기에서 기회로 전환한 사례
코로나19 기간, 고전하던 영국 소매업체 ‘The Works’는 Wunderman Thompson Commerce의 지원으로 Salesforce 플랫폼 상에서 41% 평균 주문 증가, 전환율 300%, 매출 150% 상승이라는 기록을 세웠습니다 (wpp.com). 이처럼 디지털 인프라 혁신을 통한 실질 성과는 클라이언트 비즈니스 성장의 주춧돌이 되었습니다.
4. 글로벌 역량: 네트워크와 현지화
2018년 합병 이후, Wunderman Thompson은 뉴욕, 런던, 싱가포르 등 90개 시장에서 활동하며 글로벌-현지 협업 문화를 강화해 왔습니다 (wpp.com). 2023년 WPP는 이 에이전시를 VMLY&R과 합쳐 VML이라는 거대 통합 에이전시로 재편했으며, 이로써 Wunderman Thompson의 전문성과 기술력이 전사적으로 확장되었습니다 (wpp.com).
5. 조직 문화와 혁신 중심 전략
Wunderman Thompson은 **‘감성·문화적 소통 중심의 브랜드 전략 + 데이터·기술 기반의 퍼포먼스’**라는 이중축 운영을 핵심 경쟁력으로 키워 왔습니다 (wpp.com). 내부적으로 실험·학습 문화를 장려하고, Web3, XR 등 새로운 디지털 플랫폼에 적극 참여하며 CSR, 헬스, 社会이슈 기반 프로젝트도 수행합니다 .
6. 도전 과제와 미래 방향
최근 WPP의 내부 구조조정과 AI 활용 전략 변화 속에서 Wunderman Thompson은 VML으로의 통합과 AI·데이터 기술 심화라는 과제를 맞이했습니다 . 또한 De&I, 직원 복귀 정책, 내부 몰입도 저하 등 조직 문화 측면에서도 변화 압력을 겪고 있습니다 .
🧩 결론: 크리에이티브와 기술의 시너지, ‘영감을 주는 성장’
Wunderman Thompson은 **“영감을 주는 성장”**이라는 슬로건 아래, 글로벌 창의력과 디지털 성과를 조합해 비즈니스에 실질적 변화를 만들어 왔습니다. JWT의 전통, Wunderman의 퍼포먼스 DNA, Salesforce 협력사 실적, 그리고 VML로의 확장—all 지표는 이 조직이 여전히 디지털 트랜스포메이션의 선두주자로 남아 있음을 증명합니다.
AI와 플랫폼 통합 시대의 중심에서, 그들이 제시하는 영감 기반 디지털 전략의 힘은 앞으로도 브랜드에게 지속적인 성장 엔진이 될 것입니다.
